O princípio da nutrição de leads
A nutrição de leads é uma técnica essencial na estratégia de marketing das empresas. Envolve transformar um cliente potencial em busca de uma solução em um cliente pronto para assinar. Para isso, é necessário estabelecer um relacionamento com o cliente baseado em conteúdos relevantes.
Em cada etapa, conteúdo adaptado
A nutrição de leads visa manter contato com o prospect e apoiá-lo em seu processo de compra. Porém, é importante entender que os sinais enviados aos prospects não são os mesmos dependendo do seu nível de maturidade. Por exemplo, uma empresa interessada em seus serviços precisará de conteúdo explicativo em sua fase de pesquisa, enquanto depoimentos de clientes satisfeitos a ajudarão a tomar sua decisão. Portanto, é fundamental personalizar o conteúdo de acordo com as necessidades do prospect em cada etapa do processo.
Ferramentas de nutrição de leads
Para ter sucesso na nutrição de leads, é necessário compreender o nível de maturidade dos prospects. A pontuação de leads é uma ferramenta valiosa que permite avaliar o comportamento do cliente potencial e atribuir-lhe uma pontuação com base em seu envolvimento. Uma pontuação alta indica que o prospect está pronto para ser contatado pelas equipes de vendas.
A automação de marketing também é uma ferramenta essencial para nutrir leads. Permite automatizar o envio de conteúdo adaptado com base na segmentação dos dados do cliente. Isso libera tempo para as equipes de marketing e permite que enviem rapidamente conteúdo relevante para um grande número de clientes potenciais.
Finalmente, é importante medir a eficácia da nutrição de leads através de indicadores de desempenho. Estes indicadores permitem monitorizar as taxas de sucesso e insucesso ao nível do acompanhamento de vendas e marketing. Dependendo dos resultados, é possível ajustar a estratégia e o conteúdo direcionado aos prospects.
Atraia novos clientes potenciais
A nutrição de leads não se limita à conversão do cliente potencial em cliente. Também é preciso fidelizar o cliente e trabalhar o relacionamento para que ele se torne um embaixador da marca. Dessa forma, poderá gerar novos leads e novos clientes potenciais.