Inteligencia artificial y herramientas conversacionales
Los chatbots y otras herramientas basadas en inteligencia artificial se utilizan cada vez más para proporcionar respuestas, recomendaciones o incluso crear contenido personalizado para los usuarios. Por tanto, las marcas deben invertir en estas soluciones para facilitar su comunicación con los clientes.
Contenido interactivo e inmersivo.
El contenido interactivo e inmersivo permite a los usuarios de Internet tener experiencias atractivas y originales. Por tanto, las marcas deben adoptar formatos innovadores para captar la atención de su público objetivo y fomentar la interacción.
- Vídeos verticales: Optimizados para teléfonos inteligentes, estos videos fomentan el intercambio y la viralidad, particularmente en las historias de Instagram, Facebook y TikTok.
- Transmisión en vivo: Al combinar comercio online y entretenimiento, esta modalidad ayuda a impulsar las interacciones entre las marcas y sus audiencias a través de eventos especiales como desfiles de moda, conciertos o conferencias con expertos.
El auge del marketing por voz
Con el creciente éxito de los asistentes de voz como Siri, Alexa y Google Home, las empresas deben tener en cuenta esta dimensión en su estrategia de comunicación. La llegada de modelos de lenguaje avanzados como ChatGPT o Google Bard ya favorece una conexión más intuitiva con los usuarios, exigiendo contenidos breves, concisos y adaptados a consultas de voz.
TikTok, una plataforma imprescindible para la publicidad
TikTok se ha consolidado como una palanca importante para las campañas publicitarias gracias a su popularidad entre una audiencia joven y comprometida. Por tanto, es fundamental comprender los códigos de TikTok para aumentar su viralidad.
El surgimiento de la experiencia de investigación generativa
La integración de plataformas como ChatGPT presagia la llegada de la generación de experiencias de búsqueda (SGE), una nueva frontera en el marketing digital. Aunque esta técnica aún no está plenamente implementada en Francia, se espera que experimente un crecimiento significativo en 2024, lo que obligará a las marcas a adaptar sus estrategias.
Historias transmedia y storytelling
El storytelling permite crear vínculos entre el mundo digital y el analógico, reforzando así el impacto del mensaje y promoviendo el compromiso del usuario con la marca. Los empresarios tienen todo el interés en explotar esta técnica para desarrollar su imagen de marca y crear una conexión auténtica con sus clientes.
Microinfluencers y asociaciones
Los microinfluencers, que tienen una base de suscriptores más pequeña pero comprometida, se convertirán en socios preferidos de las marcas. Su credibilidad, autenticidad y proximidad a su comunidad constituyen activos valiosos para promocionar productos o servicios a un público objetivo.
Big Data y optimización de estrategias de comunicación
La recopilación y el análisis de datos permitirán a las empresas comprender mejor el comportamiento de sus clientes y perfeccionar sus acciones de marketing en consecuencia. La explotación de Big Data ofrece una importante ventaja competitiva en términos de conocimiento del cliente, mejorando la relevancia de los contenidos e identificando oportunidades de crecimiento.
Ética y responsabilidad social
El respeto a la ética y la responsabilidad social es más que nunca una exigencia para las marcas. Los consumidores prestan especial atención a estas dimensiones y, por lo tanto, es crucial integrar estas preocupaciones en los mensajes transmitidos, destacando al mismo tiempo las acciones llevadas a cabo a favor del desarrollo sostenible, la igualdad de oportunidades y otros ámbitos relevantes para la responsabilidad social.
En conclusión, es fundamental que las empresas se mantengan atentas a los nuevos desarrollos y tendencias en marketing digital para seguir innovando y adaptando sus estrategias para mantener su competitividad en 2024.