الذكاء الاصطناعي وأدوات المحادثة
يتم استخدام Chatbots وغيرها من الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتقديم إجابات أو توصيات أو حتى إنشاء محتوى مخصص للمستخدمين. ولذلك يجب على العلامات التجارية الاستثمار في هذه الحلول لتسهيل تواصلها مع العملاء.
محتوى تفاعلي وغامر
يتيح المحتوى التفاعلي والغامر لمستخدمي الإنترنت الاستمتاع بتجارب جذابة ومبتكرة. ولذلك يجب على العلامات التجارية أن تتبنى أشكالًا مبتكرة لجذب انتباه جمهورها المستهدف وتشجيع التفاعل.
- مقاطع الفيديو العمودية: تم تحسين مقاطع الفيديو هذه للهواتف الذكية، وتشجع على المشاركة والنشر، خاصة على قصص Instagram وFacebook وTikTok.
- بث مباشر: ومن خلال الجمع بين التجارة والترفيه عبر الإنترنت، تساعد هذه الطريقة على تعزيز التفاعلات بين العلامات التجارية وجمهورها من خلال الأحداث الخاصة مثل عروض الأزياء أو الحفلات الموسيقية أو المؤتمرات مع الخبراء.
صعود التسويق الصوتي
ومع النجاح المتزايد للمساعدين الصوتيين مثل سيري وأليكسا وجوجل هوم، يجب على الشركات أن تأخذ هذا البعد في الاعتبار في استراتيجية الاتصال الخاصة بها. إن وصول نماذج اللغة المتقدمة مثل ChatGPT أو Google Bard يعزز بالفعل اتصالًا أكثر سهولة مع المستخدمين، مما يتطلب محتوى قصيرًا وموجزًا يتكيف مع الاستعلامات الصوتية.
TikTok، منصة أساسية للإعلان
لقد أثبتت TikTok نفسها كأداة رئيسية للحملات الإعلانية بفضل شعبيتها لدى جمهور شاب ومتفاعل. لذلك من الضروري فهم رموز TikTok لزيادة انتشاره.
ظهور التجربة البحثية التوليدية
يبشر تكامل المنصات مثل ChatGPT بظهور توليد تجربة البحث (SGE)، وهي حدود جديدة في التسويق الرقمي. وعلى الرغم من أن هذه التقنية لم يتم نشرها بالكامل بعد في فرنسا، فمن المتوقع أن تشهد نموًا كبيرًا في عام 2024، مما يجبر العلامات التجارية على تكييف استراتيجياتها.
قصص ترانسميديا ورواية القصص
يتيح سرد القصص إمكانية إنشاء روابط بين العالم الرقمي والتناظري، وبالتالي تعزيز تأثير الرسالة وتعزيز تفاعل المستخدم مع العلامة التجارية. لدى رواد الأعمال مصلحة كبيرة في استغلال هذه التقنية لتطوير صورة علامتهم التجارية وإنشاء اتصال حقيقي مع عملائهم.
أصحاب النفوذ الصغير والشراكات
سيصبح أصحاب التأثير الجزئي، الذين لديهم قاعدة مشتركين أصغر ولكن متفاعلين، شركاء مفضلين للعلامات التجارية. تشكل مصداقيتهم وأصالتهم وقربهم من مجتمعهم أصولًا قيمة للترويج للمنتجات أو الخدمات للجمهور المستهدف.
البيانات الضخمة وتحسين استراتيجيات الاتصال
سيسمح جمع البيانات وتحليلها للشركات بفهم سلوك عملائها بشكل أفضل وتحسين إجراءاتها التسويقية وفقًا لذلك. يوفر استغلال البيانات الضخمة ميزة تنافسية كبيرة من حيث معرفة العملاء، وتحسين أهمية المحتوى وتحديد فرص النمو.
الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية
أصبح احترام الأخلاق والمسؤولية الاجتماعية مطلبًا للعلامات التجارية أكثر من أي وقت مضى. ويهتم المستهلكون بشكل خاص بهذه الأبعاد، ولذلك فمن الأهمية بمكان دمج هذه الاهتمامات في الرسائل المنقولة، مع تسليط الضوء على الإجراءات المتخذة لصالح التنمية المستدامة وتكافؤ الفرص والمجالات الأخرى ذات الصلة بالمسؤولية الاجتماعية.
وفي الختام، من الضروري أن تظل الشركات على اطلاع على التطورات والاتجاهات الجديدة في التسويق الرقمي من أجل مواصلة الابتكار وتكييف استراتيجياتها للحفاظ على قدرتها التنافسية بحلول عام 2024.